Chery: Tak Ada Kegagalan Komponen dalam Insiden Tiggo Cross CSH Terbakar di Bandung

Chery: Tak Ada Kegagalan Komponen dalam Insiden Tiggo Cross CSH Terbakar di Bandung

Chery – Sebuah mobil Chery Tiggo Cross CSH yang terjadi di Bandung telah menjadi perhatian setelah PT Chery Sales Indonesia (CSI) mengumumkan hasil investigasinya. Dalam pemeriksaan yang menyeluruh, perusahaan menyatakan bahwa insiden tersebut disebabkan oleh faktor eksternal, bukan akibat kegagalan komponen kendaraan.

Sejak 4 Juli 2026, Chery telah merespons laporan insiden tersebut dengan segera menghubungi pemilik kendaraan. Perusahaan juga memastikan bahwa tidak ada korban luka maupun kehilangan nyawa dalam peristiwa tersebut. Selama proses pemeriksaan, Chery memberikan bantuan kepada konsumen dan menyediakan unit kendaraan sementara sebagai pengganti.

Penyebab Insiden Terungkap

Berdasarkan temuan investigasi, penyebab kebakaran terjadi karena adanya kain perca yang tertinggal di area dekat lower arm. Kain tersebut berdekatan dengan exhaust manifold yang menghasilkan suhu tinggi saat mobil beroperasi, sehingga memicu percikan api yang akhirnya menyebabkan kebakaran.

“Hasil pemeriksaan tidak menemukan indikasi kegagalan komponen, suku cadang, maupun sistem kendaraan Chery pada unit yang terlibat. Dengan demikian, Chery Tiggo Cross CSH aman digunakan sesuai panduan penggunaan,” tulis manajemen Chery dalam keterangan resmi, Rabu (9/7/2026).

Menyusul temuan ini, Chery menegaskan bahwa keamanan dan kepuasan konsumen tetap menjadi prioritas utama. Perusahaan berencana memperkuat edukasi kepada masyarakat tentang pentingnya merawat kendaraan secara benar, serta melakukan evaluasi menyeluruh terhadap proses kerja di jaringan layanan resmi.

Dalam upaya meningkatkan kualitas, Chery akan memperbaiki standar operasional, menyelenggarakan pelatihan ulang, dan meningkatkan kapabilitas seluruh personel di jaringan purnajual. Insiden terbakar menjadi bahan evaluasi serius untuk memastikan langkah-langkah pencegahan yang lebih efektif di masa depan.